受影響達美旅客:「這絕對是場災難我出關了,還好我的簽證能自由出入關,但其他無法出來的轉機旅客,就很慘簡直如同在地獄一樣慘。」

達美航空旅客:「今天我們一大早就到機場,想辦法找到替代航班。」屏東縣新園鄉全美語補習班

麥當勞大排長龍,而其他店家早就被搶購一空,冰櫃裡什麼都沒剩下來,所有成田機場的餐飲業者,8日、9日生意好到爆,因為達苗栗縣西湖鄉幼兒美語教學美航空大當機,上千旅客坐困成田機場。

美國達美航空週一(8日)電腦大當機,造成全球航班一度停擺,上千航班受影響,數以萬計的旅客行程被打亂,而達美航空的電腦運作還沒有完全恢復,週二(9日)還有200航班被迫取消,達美航空表示,將提供部分旅客退費以及200美金的抵用券,也強調當機並非遭駭客入侵。

受影響達美旅客:「這就是成田機場的麥當勞,感謝達美的延誤桃園市蘆竹區新生兒贈品這裡大排長龍,達美航空的延誤,讓成田機場餐飲業生意興隆。」

日本成田機場是達美航空亞洲最主要的中轉地,但8日亞特蘭大總部大跳電,電腦系統跟著當機,達美的全球航班一度停擺6個小時,到9日依然有200個航班被取消,許多旅客行程受到延誤,再加雲林縣林內鄉媽媽贈品上正值旅遊旺季,光是候補機位的隊伍,就長到讓人絕望。

地板上鋪滿睡袋毛毯,旅客們如同難民睡成一地,航空公司人員發放食物飲水以及毛毯,這裡是日本東京的成田機場,看起來卻宛如臨時收容所。

達美航空旅客:「這實在讓人很沮喪,我們臺南市西港區媽媽贈品>臺中市大里區媽媽免費贈品等了這麼久。」

美國的亞特蘭大機場,同樣也有許多無助的達美航空旅客,大家滿臉無奈苦澀,雖然達美航空宣布,班機如取消或延誤超過3小時,將提供退費或200美元抵用券,但乘客損失的時間根本無法用金錢挽回,而達美航空的損失,預估也將高達數百萬美元,至於電腦當機原因,達美航空表示,是因為總部跳電、電腦沒有及時轉用備份系統,初步排除駭客攻擊。而專家則認為,隨著航空業者數據電腦化,這種全球航線大癱瘓的事件,將有可能與日俱增。(民視新聞李慧芝綜合報導)

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